Điều khoản

LƯU Ý

• Lịch trình và thời gian của các hoạt động có thể thay đổi do thời tiết, thủy triều và điều kiện vận hành tàu. Các hoạt động tắm biển hoặc chèo thuyền kayak có thể bị hủy do thời tiết xấu. Các dịch vụ quý khách không sử dụng sẽ không được hoàn lại tiền.
• Quý khách nên mang giầy thể thao, đồ thoáng rộng, mũ nón, kem chống nắng, kem chống côn trùng (vào mùa hè) và quần áo ấm (vào mùa đông) để tham gia một số hoạt động thăm quan, không khuyến khích tham gia cho người cao tuổi, phụ nữ có thai hai người có tiền sử bệnh tim.
• Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân cho Du thuyền (họ tên, ,giới tính, ngày tháng năm sinh, địa chỉ thường trú, số CMT) để làm thủ tục đăng ký lưu trú với Ban Quản Lý Vịnh Hạ Long ít nhất 48 tiếng trước giờ khởi hành.
• Du thuyền sẽ thu phí dịch vụ nếu khách hàng mang đồ uống lên tàu trừ các đồ uống của trẻ sơ sinh hoặc đồ uống có sự chỉ định của bác sỹ.
• Giá trên chỉ áp dụng cho người có quốc tịch Việt Nam hoặc có giấy phép lao động tại Việt Nam.
• Các bữa ăn trên tàu gồm các món ăn Việt Nam, hải sản và các món quốc tế. Quý khách có những yêu cầu đặc biệt về thực đơn, dị ứng thực phẩm hay chế độ ăn riêng xin vui lòng thông báo ít nhất 3 ngày trước ngày khởi hành.
• Quý khách vui lòng cung cấp các thông tin cá nhân bắt buộc để đăng ký ngủ đêm trên tàu bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày sinh, quốc tịch, giới tính, số hộ chiếu, ngày hết hạn visa tại Việt Nam. Quý khách được yêu cầu xuất trình hộ chiếu hợp lệ khi nhận phòng. Nếu không, chính quyền cảng có quyền từ chối không cho khách lên tàu.
• Người cao tuổi, người có vấn đề về sức khoẻ thể chất hoặc trẻ em nếu không thể sử dụng thuyền kayak và cần phải sử dụng thuyền tre thì không bị tính phí.